Business Process Management SaaS para la gestión de proyectos concursables en un contexto universitario

Autores

DOI:

https://doi.org/10.17162/au.v8i3.332

Palavras-chave:

Proyectos de investigacion, porcesos, BPM, SaaS.

Resumo

BPM es una metodología que está enfocada principalmente a la gestión de procesos, más que en sus resultados; a comparación de otras como la gestión de la calidad total (TQM), Lean, Six sigma entre otros. El propósito de la investigación fue elaborar un modelo de proceso para mejorar la gestión de proyectos concursables en un contexto universitario con el enfoque Business Process Management SaaS. El tipo de investigación fue de tipo aplicada con enfoque cuantitativo y a su vez tecnológica porque se propuso formalizar el proceso apoyado con una aplicación en la nube bajo el enfoque BPM SaaS. Para el desarrollo de la investigación se utilizó las herramientas de la suite de Bizagi Studio para el diseño de los procesos y para la contratación de los resultados se elaboró un instrumento que fue validado por expertos y aplicado a representantes de docentes, administradores y estudiantes. Los resultados demostraron que el proceso para gestionar los proyectos concursables cumplen de manera efectiva con los requerimientos establecidos, de modo que los resultados estadísticos corroboran que el 60% y el 100% de los que validaron el proceso indicaron que el modelamiento y el diseño están en un nivel Excelente y el 90% de los mismos manifestaron que el monitoreo y la ejecución del proceso se encuentran en el mismo nivel. El estudio realizado demostró que a partir del diseño, modelado, control y ejecución del proceso propuesto basado en BPM SaaS  logró que contribuya a la gestión de los proyectos concursables.

Downloads

Não há dados estatísticos.

Biografia do Autor

Nemias Saboya Rios, Universidad Peruana Unión

Ingeniero de Sistemas y Maestro en Computación y sistemas con mención en Gestión de Tecnologías de la Información, Docente investigador con conocimientos y experiencia en gestión por procesos, Analista de datos, gestión de calidad para sector de Educación superior Universitario. Con dominio en investigación científica, formativa y estadística; con experiencia en la utilización de diversos software y herramientas tecnológicas. Responsable con sólidos valores, con actitud proactiva, capacidad de análisis, facilidad de aprendizaje, enfocado a resultados y con habilidades de comunicación e interacción a todo nivel.

Esteban Tocto Cano, Pontificia Universidad Católica del Perú

Ingeniero de Sistemas por la Universidad Peruana Unión (UPeU). Magíster en Ingeniería de Sistemas con mención en Dirección y Gestión de TI por la UPeU. Candidato a Doctor en Ingeniería en la línea de investigación de gestión de operaciones e innovación en la PUCP. Docente principal adscrito a la carrera de Ingeniería de Sistemas de la UPeU. Profesional con principales áreas de interés en la aplicación.

Omar Loaiza Jara, Universidad Peruana Unión

Ingeniero de Sistemas de formación por la Universidad Andina del Cusco. Magíster en Administración por la Universidad Nacional de San Antonio Abad de Cusco. Consultor en comercio electrónico. Cuenta con experiencia docente de nivel universitario en la línea de Ingeniería de Software, procesos, gestión documental e Investigación. Coeditor de la revista científica “Business Intelligence” y autor del libro: “Exporte por Internet”. Es docente Asociado de la escuela profesional de Ingeniería de Sistemas en la Universidad Peruana Unión.

Referências

Aleem, S., & Ahmed, F. (2017). Architecture guidelines for SaaS development process, 94–99. BizAgi, . (2017).

Bizagi 11.1 BPM Suite User Guide - Digital Business Platform. Retrieved March 18, 2018, from http://help.bizagi.com/bpm-suite/es/index.html?modelo_de_datos.htm

Bravo, J. (2013a). Gestión de procesos (EDITORIAL). Santiago de Chile.

Bravo, J. (2013b). Gestión Integral del Cambio. Journal of Chemical Information and Modeling (EDITORIAL, Vol. 53). Santiago de Chile: JUAN BRAVO CARRASCO, 2011. http://doi.org/10.1017/CBO9781107415324.004

Calle, X., & Mayorga, F. (2014). Aplicación de la metodología BPM : RAD en una institución de educación superior. MASKANA, I+D+ingeniería, 223–234.

CONCYTEC. (2017). I Censo Nacional de Investigación y Desarrollo a Centros de Investigación 2016. CONCYTEC. Retrieved from https://portal.concytec.gob.pe/images/publicaciones/censo_2016/libro_censo_nacional.pdf Dumas, M., La Rosa, M., Mendling, J., & Reijers, H. A. (2013). Fundamentals of Business Process Management. London, Springer Heidelberg New York Dordrecht London: Springer New York. http://doi.org/10.1007/978-3-642-33143-5

Negrin, E. (2005). La gestión por procesos. Ministerio De Fomento, 1, 1–20.

Galvis-Lista, E. A., & González-Zabala, M. P. (2014). Herramientas para la gestión de procesos de negocio y su relación con el ciclo de vida de los procesos de negocio: una revisión de literatura. business process management tools and its relation to business process life cycle: a literature review., 24(2), 37–55. Retrieved from http://ezproxybib.pucp.edu.pe:2048/login?url=http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&db=eih&AN=118071002&lang=es&site=eds-live&scope=site

Garimella, K., Lees, M., & Williams, B. (2008). Introducción a BPM para DUMIS.

Gartner, . (2017). Magic Quadrant for Intelligent Business Process Management Suites. Retrieved March 18, 2018, from https://www.gartner.com/doc/3818763

González López, I. (2009). Modelos de evaluación de la calidad orientados a la mejora de las instituciones educativas. Revista de Educación, 6(2004), 155–169.

HITPASS, B. (2017a). BPM: Business Process Management: Fundamentos y Conceptos de Implementación (Cuarta Edi). Santiago de Chile, Chile: Universidad Santa María. Retrieved from http://bpmcenter.cl/index.php/libros-recomendados/365-librp-bpm.html

HITPASS, B. (2017b). BPM: Business Process Management: Fundamentos y Conceptos de Implementación(Cuarta Edi). Santiago de Chile, Chile: Universidad Santa María.

Martinez-Garro, J., & Bazan, P. (2013). Monitoreo de procesos distribuidos en el cloub Una propuesta arquitectónica, (November). Retrieved from https://www.researchgate.net/publication/281409434

Robledo, P. (2009). Cloud BPM y la Empresa 3.0. Apuntes BPM, 1–4. Retrieved from http://www.club-bpm.com/Documentos/200901ApuntesBPM.pdf

Tocto, E. (2011). Optimización y cuantificación de procesos utilizando bpm. Apuntes Universitarios 1(1), p. 23-44.

Villa-González, E., Pons, R., & Bermúdez, Y. (2013). Metodología para la gestión del proceso de investigación de un programa universitario. Inge Cuc, 9(1), 65–82.

Publicado

2018-10-18

Como Citar

Saboya Rios, N., Tocto Cano, E., Aguilar Alvarado, E. J. P., & Loaiza Jara, O. (2018). Business Process Management SaaS para la gestión de proyectos concursables en un contexto universitario. Apuntes Universitarios, 8(3), 77–95. https://doi.org/10.17162/au.v8i3.332