Business Process Management SaaS para la gestión de proyectos concursables en un contexto universitario

  • Nemias Saboya Rios Universidad Peruana Unión
  • Esteban Tocto Cano Pontificia Universidad Católica del Perú
  • Omar Loaiza Jara Universidad Peruana Unión
  • Edward Jean Pierre Aguilar Alvarado Universidad Peruana Unión
Palabras clave: Proyectos de investigacion, porcesos, BPM, SaaS.

Resumen

BPM es una metodología que está enfocada principalmente a la gestión de procesos, más que en sus resultados; a comparación de otras como la gestión de la calidad total (TQM), Lean, Six sigma entre otros. El propósito de la investigación fue elaborar un modelo de proceso para mejorar la gestión de proyectos concursables en un contexto universitario con el enfoque Business Process Management SaaS. El tipo de investigación fue de tipo aplicada con enfoque cuantitativo y a su vez tecnológica porque se propuso formalizar el proceso apoyado con una aplicación en la nube bajo el enfoque BPM SaaS. Para el desarrollo de la investigación se utilizó las herramientas de la suite de Bizagi Studio para el diseño de los procesos y para la contratación de los resultados se elaboró un instrumento que fue validado por expertos y aplicado a representantes de docentes, administradores y estudiantes. Los resultados demostraron que el proceso para gestionar los proyectos concursables cumplen de manera efectiva con los requerimientos establecidos, de modo que los resultados estadísticos corroboran que el 60% y el 100% de los que validaron el proceso indicaron que el modelamiento y el diseño están en un nivel Excelente y el 90% de los mismos manifestaron que el monitoreo y la ejecución del proceso se encuentran en el mismo nivel. El estudio realizado demostró que a partir del diseño, modelado, control y ejecución del proceso propuesto basado en BPM SaaS  logró que contribuya a la gestión de los proyectos concursables.

Biografía del autor/a

Nemias Saboya Rios, Universidad Peruana Unión
Ingeniero de Sistemas y Maestro en Computación y sistemas con mención en Gestión de Tecnologías de la Información, Docente investigador con conocimientos y experiencia en gestión por procesos, Analista de datos, gestión de calidad para sector de Educación superior Universitario. Con dominio en investigación científica, formativa y estadística; con experiencia en la utilización de diversos software y herramientas tecnológicas. Responsable con sólidos valores, con actitud proactiva, capacidad de análisis, facilidad de aprendizaje, enfocado a resultados y con habilidades de comunicación e interacción a todo nivel.
Esteban Tocto Cano, Pontificia Universidad Católica del Perú
Ingeniero de Sistemas por la Universidad Peruana Unión (UPeU). Magíster en Ingeniería de Sistemas con mención en Dirección y Gestión de TI por la UPeU. Candidato a Doctor en Ingeniería en la línea de investigación de gestión de operaciones e innovación en la PUCP. Docente principal adscrito a la carrera de Ingeniería de Sistemas de la UPeU. Profesional con principales áreas de interés en la aplicación.
Omar Loaiza Jara, Universidad Peruana Unión
Ingeniero de Sistemas de formación por la Universidad Andina del Cusco. Magíster en Administración por la Universidad Nacional de San Antonio Abad de Cusco. Consultor en comercio electrónico. Cuenta con experiencia docente de nivel universitario en la línea de Ingeniería de Software, procesos, gestión documental e Investigación. Coeditor de la revista científica “Business Intelligence” y autor del libro: “Exporte por Internet”. Es docente Asociado de la escuela profesional de Ingeniería de Sistemas en la Universidad Peruana Unión.
Publicado
2018-10-18
Cómo citar
Saboya Rios, N., Tocto Cano, E., Loaiza Jara, O., & Aguilar Alvarado, E. J. P. (2018). Business Process Management SaaS para la gestión de proyectos concursables en un contexto universitario. Apuntes Universitarios, 8(3). https://doi.org/10.17162/au.v8i3.332