Cruz, Joseph, Universidad Peruana Unión, Peru

• Apuntes Universitarios v. 1 n. 1 (2011): Revista de Investigación Apuntes Universitarios - Artículos Originales
  Nivel de madurez de los procesos de la gestión de servicios en base a BPM - Maturity level in Management Services Processes’ based on BPM
  Resumo  PDF (Español (España))