Tocto Cano E. Optimización y cuantificación de procesos utilizando BPM - Process Optimization and Quantification using BPM. Apunt. univ. [Internet]. 1 de noviembre de 2011 [citado 5 de mayo de 2024];1(1):23-44. Disponible en: https://apuntesuniversitarios.upeu.edu.pe/index.php/revapuntes/article/view/310