E. Plakhin A, Mahmeed Al-Ogaili SM, V. Kochergina T, I. Guseva T, V. Selezneva M. Metodología para optimizar procesos de negocio basado en base a los parámetros de diferenciación. Apunt. univ. [Internet]. 13 de abril de 2021 [citado 24 de noviembre de 2024];11(3):114-32. Disponible en: https://apuntesuniversitarios.upeu.edu.pe/index.php/revapuntes/article/view/697