Bonyadi, Mahmood, Hossein Bodaghi Khajeh Noubar, y Mojtaba Ramazani. «Los Factores De Recursos Humanos En La satisfacción Del Cliente En Centros De Llamadas De Emergencia De Empresas De distribución De energía». Apuntes Universitarios 10, no. 4 (agosto 26, 2020): 386–410. Accedido abril 20, 2024. https://apuntesuniversitarios.upeu.edu.pe/index.php/revapuntes/article/view/521.