Tocto Cano, Esteban, y Héctor José Ñopo Aguilar. «Modelo De Control Operacional Basado En El Modelo De Control Estratégico Balanced Scorecard - Operational Control Model Based on the Model of Strategic Control Balanced Scorecard». Apuntes Universitarios 4, no. 1 (junio 3, 2014): 67–78. Accedido mayo 3, 2024. https://apuntesuniversitarios.upeu.edu.pe/index.php/revapuntes/article/view/276.