Tocto Cano, Esteban. «Optimización Y cuantificación De Procesos Utilizando BPM - Process Optimization and Quantification Using BPM». Apuntes Universitarios 1, no. 1 (noviembre 1, 2011): 23–44. Accedido noviembre 25, 2024. https://apuntesuniversitarios.upeu.edu.pe/index.php/revapuntes/article/view/310.