“Metodología Para Optimizar Procesos De Negocio Basado En Base a Los parámetros De diferenciación”. Apuntes Universitarios 11, no. 3 (April 13, 2021): 114–132. Accessed October 20, 2025. https://apuntesuniversitarios.upeu.edu.pe/index.php/revapuntes/article/view/697.