“Identificación Y selección De Indicadores De Factores Socio-Educacionales Que Afectan La Calidad De Los Servicios”. Apuntes Universitarios 10, no. 4 (August 25, 2020): 281–293. Accessed October 21, 2025. https://apuntesuniversitarios.upeu.edu.pe/index.php/revapuntes/article/view/514.