Tocto Cano, E., y H. J. Ñopo Aguilar. «Modelo De Control Operacional Basado En El Modelo De Control Estratégico Balanced Scorecard - Operational Control Model Based on the Model of Strategic Control Balanced Scorecard». Apuntes Universitarios, vol. 4, n.º 1, junio de 2014, pp. 67-78, doi:10.17162/au.v0i1.276.