[1]
M. . Bonyadi, H. B. . Khajeh Noubar, y M. . Ramazani, «Los factores de recursos humanos en la satisfacción del cliente en centros de llamadas de emergencia de empresas de distribución de energía», Apunt. univ., vol. 10, n.º 4, pp. 386–410, ago. 2020.