A. . E. Plakhin, S. M. . Mahmeed Al-Ogaili, T. . V. Kochergina, T. . I. Guseva, y M. . V. Selezneva, «Metodología para optimizar procesos de negocio basado en base a los parámetros de diferenciación», Apunt. univ., vol. 11, n.º 3, pp. 114–132, abr. 2021.