H. . Enshaei, H. . Manzari Tavakoli, S. . Salajegheh, M. . Pourkiani, y H. . Babaei, «Identificación y selección de indicadores de factores socio-educacionales que afectan la calidad de los servicios», Apunt. univ., vol. 10, n.º 4, pp. 281–293, ago. 2020.