Enshaei, H. ., Manzari Tavakoli, H. ., Salajegheh, S. ., Pourkiani, M. . y Babaei, H. . (2020) «Identificación y selección de indicadores de factores socio-educacionales que afectan la calidad de los servicios», Apuntes Universitarios, 10(4), pp. 281–293. doi: 10.17162/au.v10i4.514.