Tocto Cano, E. y Ñopo Aguilar, H. J. (2014) «Modelo de Control Operacional basado en el Modelo de Control Estratégico Balanced Scorecard - Operational Control Model based on the model of strategic control Balanced Scorecard», Apuntes Universitarios, 4(1), pp. 67–78. doi: 10.17162/au.v0i1.276.