E. Plakhin, A. ., Mahmeed Al-Ogaili, S. M. ., V. Kochergina, T. ., I. Guseva, T. . y V. Selezneva, M. . (2021) «Metodología para optimizar procesos de negocio basado en base a los parámetros de diferenciación», Apuntes Universitarios, 11(3), pp. 114–132. doi: 10.17162/au.v11i3.697.