TOCTO CANO, E. Optimización y cuantificación de procesos utilizando BPM - Process Optimization and Quantification using BPM. Apuntes Universitarios, [S. l.], v. 1, n. 1, p. 23–44, 2011. DOI: 10.17162/au.v1i1.310. Disponível em: https://apuntesuniversitarios.upeu.edu.pe/index.php/revapuntes/article/view/310. Acesso em: 5 may. 2024.