NIÑO DE GUZMÁN MIRANDA, J. C. Estrategia de marketing relacional para lograr la fidelización de los clientes - Relational marketing strategy to achieve customer loyalty. Apuntes Universitarios, [S. l.], v. 4, n. 2, p. 25–42, 2014. DOI: 10.17162/au.v0i2.259. Disponível em: https://apuntesuniversitarios.upeu.edu.pe/index.php/revapuntes/article/view/259. Acesso em: 1 may. 2024.