E. Plakhin, A. , Mahmeed Al-Ogaili, S.M. , V. Kochergina, T. , I. Guseva, T. y V. Selezneva, M. 2021. Metodología para optimizar procesos de negocio basado en base a los parámetros de diferenciación. Apuntes Universitarios. 11, 3 (abr. 2021), 114–132. DOI:https://doi.org/10.17162/au.v11i3.697.