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Número Título
 
Núm. 1 (2011): Julio-Noviembre 2011 Nivel de madurez de los procesos de la gestión de servicios en base a BPM - Maturity level in Management Services Processes’ based on BPM Resumen  PDF
Joseph Cruz, Daniel Lévano
 
Núm. 1 (2011): Julio-Noviembre 2011 Optimización y cuantificación de procesos utilizando BPM - Process Optimization and Quantification using BPM Resumen  PDF
Esteban Tocto Cano
 
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